よくあるご質問

FAQ
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    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・アウトの時間は？
    チェックインは、15:00〜20:00です。チェックアウトは、10:00までです。
    ※チェックインの予定時刻を過ぎる場合は、 ご連絡をお願いします。
    【TEL： 070-4333-9740】
  • お支払い方法について
    現金払いまたはクレジットカード（VISA、JCB、American Express、Master Card、Discover）にてお支払い頂けます。
  • キャンセルポリシーについて
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

    当日：宿泊料金の100％
    前日：宿泊料金の100％
    3日前から：宿泊料金の100％
    7日前から：宿泊料金の30％
    連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％

    • 部屋タイプについて

  • ドームテントの定員は何名ですか？
    「ラグジュアリー4ベッド」4名、
    「デラックスツイン」2名（最大3名）、
    「プレミアムツイン」2名、
    「グランスイート-ラグジュアリー」4名、
    「グランスイート-デラックス」2名
    となっております。
  • ドームテントのベッドは何台設置されていますか？
    「ラグジュアリー4ベッド」シングルベッド4台
    「デラックスツイン」シングルベッド2台（+エキストラベッド1台）、
    「プレミアムツイン」セミダブルベッド2台、
    「グランスイート-ラグジュアリー」シングルベッド4台、
    「グランスイート-デラックス」シングルベッド2台
    となっております。

    • 設備について

  • 空調はありますか？
    すべてのドームテントで、エアコンを設置しています。
  • 洗面所などの施設はありますか？
    洗面所、トイレはございます。ドームテントにご宿泊のお客様は、天然鉱泉の貸切露天風呂（シャワー室付き）をご利用いただけます。
  • 露天風呂の予約はどこですればいいですか？
    露天風呂をご利用希望の方は、当日フロントにてご希望時間をお伺いいたします。
    チェックイン時に先着順での予約受付となります。
    ※混雑時には、ご希望のお時間に入浴できないことがあります。予めご了承ください。
  • 駐車場はありますか？
    無料の駐車スペースをご用意しております。

    • 食事について

  • 飲み物、食材の持ち込みはできますか？
    飲み物、食材のお持ち込みは自由です。
  • BBQ機材などをレンタルできますか？
    素泊まりプランのお客様はBBQコンロセット（炭付き）/5,500円、BBQガスコンロ/5,500円でレンタル可能です。
    機材を持ち込みのお客様は【火器類持ち込み】BBQコンロなど/2,750円のオプションをご選択ください。

    • その他

  • 近くにコンビニやスーパーはありますか？
    車で約10分の場所にスーパーがございます。
  • ペットと一緒に泊まれますか？
    申し訳ございません。ペットの宿泊は不可とさせていただいております。

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