よくあるご質問

FAQ

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・アウトの時間は?
    チェックインは、15:00〜20:00です。チェックアウトは、10:00までです。
    ※チェックインの予定時刻を過ぎる場合は、 ご連絡をお願いします。
    【TEL: 070-4333-9740
  • お支払い方法について
    現金払いまたはクレジットカード(VISA、JCB、American Express、Master Card、Discover)にてお支払い頂けます。
  • キャンセルポリシーについて
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

    当日:宿泊料金の100%
    前日:宿泊料金の100%
    3日前から:宿泊料金の100%
    7日前から:宿泊料金の30%
    連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
  • 部屋タイプについて

  • ドームテントの定員は何名ですか?
    「ラグジュアリー4ベッド」4名、
    「デラックスツイン」2名、
    「プレミアムツイン」2名、
    「グランスイート-ラグジュアリー」4名、
    「グランスイート-デラックス」2名、
    「グランスイート-ドッグ-4ベッドルーム」4名、
    「グランスイート-ドッグ-2ベッドルーム」2名となっております。
  • ドームテントのベッドは何台設置されていますか?
    「ラグジュアリー4ベッド」シングルベッド4台、
    「デラックスツイン」セミダブルベッド2台、
    「プレミアムツイン」セミダブルベッド2台、
    「グランスイート-ラグジュアリー」シングルベッド4台、
    「グランスイート-デラックス」セミダブルベッド2台
    「グランスイート-ドッグ-4ベッドルーム」シングルベッド4台、
    「グランスイート-ドッグ-2ベッドルーム」セミダブルベッド2台となっております。
  • 設備について

  • 空調はありますか?
    すべてのドームテントで、エアコンを設置しています。
  • 洗面所などの施設はありますか?
    洗面所、トイレはございます。ドームテントにご宿泊のお客様は、天然鉱泉の貸切露天風呂(シャワー室付き)をご利用いただけます。
  • 露天風呂の予約はどこですればいいですか?
    露天風呂をご利用希望の方は、当日フロントにてご希望時間をお伺いいたします。
    チェックイン時に先着順での予約受付となります。
    ※混雑時には、ご希望のお時間に入浴できないことがあります。予めご了承ください。
  • 駐車場はありますか?
    無料の駐車スペースをご用意しております。
  • 食事について

  • 飲み物、食材の持ち込みはできますか?
    飲み物、食材のお持ち込みは自由です。
  • BBQ機材などをレンタルできますか?
    素泊まりプランのお客様はBBQコンロセット(炭付き)/5,500円、BBQガスコンロ/5,500円でレンタル可能です。
    機材を持ち込みのお客様は【火器類持ち込み】BBQコンロなど/2,750円のオプションをご選択ください。
  • その他

  • 近くにコンビニやスーパーはありますか?
    車で約10分の場所にスーパーがございます。
  • ペットと一緒に泊まれますか?
    2024年にペットと泊まれるお部屋が誕生しました。
    Suite-DOG- 2ベッドルーム<グランドッグ>の直径5Mドームのお部屋と、Suite-DOG- 4ベッドルーム<グランドッグ>の直径7Mドームのお部屋をご用意しております。
    チェックイン時に狂犬病の予防接種証明のご提示をお願いします。

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